Odpowiedzi na pytania o dodawanie ogłoszeń, zakupy, opinie i bezpieczeństwo.
- Jak wyróżnić ogłoszenie?
- Wyróżnienie podbija widoczność oferty na liście ogłoszeń, na stronie głównej w sekcji „Wyróżnione” oraz w sklepie na Twoim profilu. Po publikacji wejdź w szczegóły ogłoszenia jako sprzedawca i użyj przycisku wyróżnienia — pierwsze 7 dni jest bezpłatne. W tym czasie karta ma priorytet w sortowaniu wyników (nad zwykłymi ofertami o podobnej dacie). Kolejne przedłużenia możesz aktywować kodem z pakietu promocyjnego. Przykład: sukienka w kategorii „Damska” bez wyróżnienia znika wśród setek ofert — z wyróżnieniem trafia na górę listy i do sekcji na home, co zwykle daje więcej wyświetleń i zapytań w pierwszym tygodniu.
- Jak bezpiecznie kupować?
- SecondStyle łączy kupujących ze sprzedającymi — płatność i wysyłka ustalacie między sobą. Przed przelewem sprawdź profil sprzedawcy, gwiazdki i komentarze, zadaj pytania przez „Zapytaj o produkt” i zapisz ustalenia. Szczegółowy poradnik znajdziesz na stronie Jak bezpiecznie kupować (link także przy ogłoszeniu i w profilu sprzedawcy).
- Jak dodać ogłoszenie?
- Zaloguj się lub zarejestruj, następnie kliknij „Dodaj ogłoszenie” w menu lub na stronie głównej. Wypełnij tytuł, cenę, kategorię, opcjonalnie rozmiar, stan i opis. Możesz dodać do 5 zdjęć (JPG, PNG, WebP lub GIF, max 5 MB każde). Po zapisaniu ogłoszenie pojawi się w serwisie.
- Jak kupować?
- Przeglądaj ogłoszenia z listy lub wyszukuj po słowach kluczowych i kategoriach. Gdy znajdziesz coś dla siebie, wejdź w ogłoszenie i użyj przycisku „Zapytaj o produkt”, aby wysłać wiadomość do sprzedającego. Dalsze ustalenia (sposób płatności, wysyłka) odbywają się między wami – np. przelew, odbiór osobisty.
- Czy SecondStyle pośredniczy w płatnościach?
- Nie. SecondStyle to platforma ogłoszeń – łączy kupujących i sprzedających. Płatność i wysyłka są ustalane bezpośrednio między użytkownikami (np. przelew, BLIK, odbiór osobisty). Zalecamy ostrożność i sprawdzenie profilu sprzedającego oraz jego opinii.
- Jak działają opinie?
- Po kontakcie w sprawie ogłoszenia (wysłaniu lub otrzymaniu wiadomości) możesz wystawić sprzedającemu opinię: ocenę 1–5 gwiazdek i opcjonalny komentarz. Opinie są widoczne na profilu użytkownika i pomagają innym w podjęciu decyzji.
- Co zrobić, jeśli ogłoszenie jest nieodpowiednie lub narusza regulamin?
- Użyj przycisku „Zgłoś” przy ogłoszeniu i opcjonalnie podaj powód. Zgłoszenia trafiają do administratorów, którzy mogą ukryć lub usunąć treść. W razie problemów możesz też skontaktować się z nami przez formularz Kontakt.
- Czy mogę edytować lub usunąć swoje ogłoszenie?
- Tak. Na stronie ogłoszenia (gdy jesteś zalogowany jako autor) widzisz przyciski „Edytuj” i „Usuń”. Edycja pozwala zmienić tytuł, cenę, opis, zdjęcia itd. Usunięcie jest nieodwracalne.
- Jak działają ulubione?
- Kliknij ikonę serduszka na karcie ogłoszenia lub na stronie ogłoszenia – dodasz je do „Ulubione”. Listę ulubionych znajdziesz w menu pod „Ulubione”. To wygodny sposób na śledzenie ofert, które Cię interesują.
- Gdzie są moje wiadomości?
- Wiadomości wysłane przez „Zapytaj o produkt” trafiają do sprzedającego. Jako sprzedający zobaczysz je w menu w sekcji „Wiadomości”. Odpowiedzi ustalajcie przez podany w wiadomości kontakt (np. e-mail) lub rozbudujmy w przyszłości czat w serwisie.
- Jak zmienić dane konta lub hasło?
- Wejdź w „Profil” (po zalogowaniu w prawym górnym rogu). Na razie edycja hasła i danych wymaga kontaktu z administratorem lub będzie dostępna w kolejnych wersjach. Możesz zmienić wyświetlaną nazwę, jeśli ta opcja zostanie dodana w ustawieniach profilu.
- Polityka zwrotów
- SecondStyle nie prowadzi transakcji – każda umowa jest między kupującym a sprzedającym. Zwroty i reklamacje ustalajcie ze sobą. Zalecamy ustalenie zasad przed płatnością (np. „zwroty do 14 dni”, „tylko odbiór osobisty”).
